plco.ukdefrltrohuitbgeseehrlvnlatsi
Cod promoțional: TOOLIGHT5

Retururi și reclamatii Toollight

Cum să depuneți o reclamație sau retur?



Cum se returnează produsele la magazin?

Împachetați articolele pe care doriți să le returnați

Nu uitați să protejați bunurile returnate împotriva deteriorării, introducând umplutura corespunzătoare. Ambalați transportul într-o cutie de carton de formă obișnuită sau într-un pachet de folie utilizat de o anumită companie de curierat. Sigilați pachetul cu bandă adezivă. Nu utilizați folie elastică.

Trimiteți coletul la adresa

Noastra care, iti trimitem pe email la momentul depunerii cererii de returnare prin e-mail..

Așteptați rambursarea banilor

Vă vom rambursa banii în termen de 14 zile. Veți primi rambursarea la numărul de cont furnizat .

Trimiteți colet de retur

Un consumator care a încheiat un contract la distanță se poate retrage din acesta în termen de 14 zile calendaristice fără a indica niciun motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor specificate la pct. 8.8 din Regulament.
Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți o declarație înainte de expirarea acestuia. Se poate depune o declarație de retragere din contract, de exemplu:

în scris la adresa: str. Przędzalniana 6L, 15-688 Bialystok;
în formă electronică prin e-mail la următoarea adresă: birou@baie-rea.ro

Termenul limită de retragere din contract începe:
pentru un contract în baza căruia Vânzătorul emite Produsul, fiind obligat să-și transfere dreptul de proprietate (de ex. Contract de vânzare)
de la intrarea în posesia Produsului de către consumator sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, și în cazul unui contract care: (1) include multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți
de la intrarea în posesia ultimului Produs, lot sau parte sau (2) constă în livrarea regulată a Produselor pentru o perioadă specificată
de la intrarea în posesia primului dintre Produse;
pentru alte contracte – de la data încheierii contractului.
În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, contractul este considerat nul.
Vânzătorul este obligat să returneze de îndată, cel târziu în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii declarației consumatorului de retragere din contract, consumatorului toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a Produsului (cu excepția costuri suplimentare rezultate din modalitatea de livrare aleasă de Client, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard disponibilă în Magazinul Online). Vânzătorul rambursează plata folosind aceeași metodă de plată ca cea folosită de consumator, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă de returnare, care nu implică niciun cost pentru el. În cazul în care Vânzătorul nu s-a oferit să ridice însuși Produsul de la consumator, acesta poate reține rambursarea plăților primite de la consumator până când acesta primește produsul înapoi sau consumatorul oferă dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul. Consumatorul este obligat să returneze de îndată, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care s-a retras din contract, Vânzătorul sau să-l predea persoanei autorizate de către Vânzător să-l ridice, cu excepția cazului în care Vânzătorul a propus că va colecta el însuși Produsul. Pentru a respecta termenul limită, este suficient să trimiteți înapoi Produsul înainte de expirarea acestuia. Consumatorul poate returna Produsul la următoarea adresăcomunicata la email cu cerere de retur trimisa la adresa birou@baie-rea.ro. Consumatorul este responsabil pentru scăderea valorii Produsului ca urmare a utilizării acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

Taxa de transport coletului cu retur este suportata de client.